Política de Privacidade
1. Introdução e Âmbito
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website da União das Freguesias de Sacavém e Prior Velho, e explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações pessoais dos utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Quem Somos
A União das Freguesias de Sacavém e Prior Velho com pessoa coletiva número 510839355 e com sede no Largo 1º de Maio n.º1 2685-099 Sacavém, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso website.
Contacto do responsável pelo tratamento dos dados:
E-mail: secretariado@uf-sacavemepriorvelho.pt
3. Dados Pessoais Recolhidos e Categorias
3.1 Recolha Direta
a) Através dos formulários de contacto no website:
- Nome
- Endereço de e-mail
b) Através do chatbot Tidio:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone (para marcação de monos)
- Morada (para marcação de monos)
3.2 Recolha Indireta
Recolhemos indiretamente informações através de cookies e tecnologias similares, que podem incluir:
- Informações sobre o dispositivo e navegador
- Padrões de navegação no website
4. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais
Utilizamos as informações pessoais recolhidas para os seguintes fins:
- Melhoria dos nossos serviços
- Resposta a questões colocadas através dos formulário de contacto inseridos no nosso website e chatbot (Nome, Endereço de e-mail)
- Marcações online como recolha de monos (Nome, Endereço de e-mail, Telefone e Morada)
5. Partilha e Divulgação dos Dados Pessoais
Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto com:
- OVHcloud, que fornece serviços de alojamento para o nosso website
- Tidio (https://www.tidio.com/), que fornece a plataforma de chatbot onde são processados os dados dos formulários de contacto e marcação de monos
6. Política de Cookies
Pode consultar a nossa política de cookies aqui.
7. Conservação dos Dados Pessoais
Mantemos os seus dados pessoais até que nos solicite a sua eliminação.
8. Armazenamento dos Dados
Os servidores da OVHcloud que utilizamos para o alojamento do nosso website estão localizados na Europa, fora de Portugal. A OVHcloud cumpre com as regulamentações de proteção de dados da UE.
Os dados dos formulários do chatbot são armazenados na plataforma Tidio (https://www.tidio.com/) em servidores localizados no Espaço Económico Europeu. A Tidio atua como processador de dados e está em conformidade com o RGPD.
9. Direitos dos Utilizadores
De acordo com o GDPR, o utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação dos seus dados pessoais
- Direito de apagamento dos seus dados pessoais
- Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais
- Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito à informação sobre o tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do e-mail: secretariado@uf-sacavemepriorvelho.pt
10. Aceitação e Consentimento
Ao utilizar o nosso website e fornecer os seus dados pessoais através do formulário de contacto, consente a recolha e a utilização das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
11. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados pessoais é da responsabilidade da
- OVHcloud, nossa fornecedora de serviços de alojamento. A OVHcloud implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Tidio, que utiliza protocolos encriptados para todas as transferências de dados do chat
12. Subcontratação/Data Processor
A OVHcloud e a Tidio atuam como nossos subcontratantes (Data Processors):
- A OVHcloud para o alojamento do website e armazenamento dos dados
- A Tidio para o processamento dos dados recolhidos através do chatbot
Temos contratos de processamento de dados em vigor com ambos os fornecedores que garantem a proteção adequada dos seus dados pessoais.
13. Hiperligações para Websites
O nosso website pode conter hiperligações para outros websites. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website, por isso, ao clicar numa hiperligação para outro website, recomendamos que leia a política de privacidade desse website.
14. Política de Privacidade sobre o Uso do Google Analytics para Funcionalidades de Publicidade
O nosso website utiliza as Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics para compreender melhor o comportamento dos utilizadores e melhorar os nossos serviços. As funcionalidades implementadas incluem:
- Remarketing com o Google Analytics
- Relatórios de Impressões da Rede de Display da Google
- Relatórios Demográficos e de Interesses do Google Analytics
- Serviços integrados que exigem o Google Analytics para recolher dados através de cookies de publicidade e identificadores
Utilização de Cookies e Identificadores
Utilizamos cookies próprios (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como os cookies de publicidade da Google), em conjunto, para recolher informações sobre as interações dos utilizadores com o nosso website. Estes dados permitem-nos analisar e melhorar a experiência do utilizador, bem como fornecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
Opções de Opt-out
Os utilizadores podem optar por desativar as Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics que utilizamos através dos seguintes meios:
- Ajustando as definições de anúncios no Google Ads Settings.
- Utilizando as definições de anúncios disponíveis em aplicações móveis.
- Visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative.
- Instalando o Add-on de desativação do Google Analytics no seu browser.
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.
16. Como Nos Contactar
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através do e-mail: secretariado@uf-sacavemepriorvelho.pt
Data da última atualização: 28/08/2024